রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5f77e9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
5f77e9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

5f77e9 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে ব্রাউজার থেকে মুছে দিতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানে তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে কোন কুকি সক্রিয় তা আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করার সুবিধা আছে।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে তা মুছে দেওয়া হয়।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দিনে বা রাতে, যখনই প্রয়োজন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রযোজ্য পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যাবে এবং মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের কুকি প্যানেল থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখুন।